Técnicas de Vendas

Este curso de Técnicas de Vendas foi desenvolvido para capacitar profissionais de vendas a entenderem as necessidades do cliente, melhorar suas estratégias de negociação e aumentar suas vendas. Com abordagens práticas sobre preparação, atendimento ao cliente e pós-venda, o curso é ideal para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades e obter resultados expressivos.

Avaliação: 4,7 de 5 estrelas (50 avaliações).
576 alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Técnicas de Vendas

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Identificar as necessidades e dores do cliente para oferecer solucoes de valor
Planejar e preparar a venda antes da abordagem ao cliente
Conduzir e fechar vendas aplicando tecnicas de atendimento eficazes
Aplicar estrategias de pos-venda para fidelizar clientes
Interpretar a linguagem corporal e a comunicacao nao verbal durante a venda
Adaptar o atendimento a diferentes perfis de clientes
Montar vitrines atrativas usando principios de visual merchandising
Utilizar gatilhos mentais de forma etica na persuasao
Aplicar taticas de negociacao como ancoragem, enquadramento e controle emocional
Resolver calculos de matematica financeira com grandezas proporcionais

🧠 O que você vai lembrar deste curso

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Sobre o curso

Descrição

No curso de Técnicas de Vendas, os participantes terão acesso a um conteúdo abrangente que cobre desde a identificação das necessidades dos clientes até as melhores práticas para o fechamento e pós-venda. O curso explora estratégias específicas para profissionais de vendas no varejo, técnicas de linguagem corporal e formas de lidar com diferentes perfis de clientes.

Além disso, serão ensinadas táticas mentais e dicas valiosas que visam aumentar a eficiência em negociações e impulsionar as vendas. Este curso é indispensável para qualquer profissional que deseje se destacar no competitivo mundo das vendas.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Como identificar e entender as necessidades do cliente

✔ Técnicas de venda eficazes, do preparo ao fechamento

✔ Estratégias para melhorar o atendimento ao cliente

✔ Dicas para aumentar suas vendas e poder de negociação

✔ A importância do pós-venda para a fidelização do cliente

Conteúdo programático

Conteúdo do Curso 16 aulas
Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente Neste Módulo Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente o aluno aprenderá como identificar as motivações dos clientes e prestar um atendimento de excelência.
Técnicas de Vendas - Preparando a Venda Neste módulo o aluno aprenderá a realizar corretamente uma das principais etapas do processo de vendas, a preparação, com foco no produto e no público-alvo.
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No Módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas o aluno terá contato com a evolução do setor no Brasil e com as principais exigências desse setor.
Técnicas de Vendas - Realizando a Venda Neste módulo o aluno aprenderá, na prática, como fechar uma venda no momento correto e assim, satisfazer a necessidade dos clientes, usando as técnicas certas de abordagem.
Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-Venda Neste módulo sobre pós-venda o aluno aprenderá que a venda não se encerra no caixa da loja e que é possível alavancar os negócios a partir de técnicas simples.
Linguagem Corporal em Vendas Este módulo fala sobre como um cliente faz a comunicação corporal, quais são seus gestos e o que eles indicam, fazendo com que você saiba como agir para fechar a venda.
Técnicas de Atendimento e Vendas Neste módulo você aprenderá sobre as técnicas de vendas e atendimento, sabendo os macetes a utilizar para que você não perca nenhuma venda e seja destaque em sua empresa.
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Atendimento e Marketing de Relacionamento Neste módulo você aprenderá técnicas de venda e de atendimento elaboradas por profissionais de destaque do marketing, de forma que você atinja a satisfação do cliente.
Atendimento ao Cliente - Mercado Brasileiro Compreenda as transformações do mercado de consumo brasileiro e desenvolva estratégias eficazes de atendimento humanizado, digital e orientado ao cliente.
Vitrinismo e Visual Merchandising Como usar vitrines e displays para atrair clientes e aumentar vendas com estratégias visuais eficazes.
Conceitos de Matemática Financeira Neste módulo sobre os conceitos de Matemática Financeira o aluno aprenderá como aplicar os conceitos matemáticos em sua vida financeira e econômica de forma prática.
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas serão tratados os assuntos e técnicas necessárias para a capacitação destes agentes essenciais para o setor.
Técnicas de Vendas Fundamentos de vendas, análise de clientes, necessidades e o papel essencial do profissional de vendas.
Gatilhos mentais e persuasão ética Descubra como utilizar gatilhos mentais para aumentar suas vendas de forma ética e eficaz.
Táticas mentais e controle emocional na negociação Domine táticas mentais e controle emocional para negociar com confiança e evitar armadilhas durante as vendas.

Pré-requisitos

Nenhum conhecimento previo e necessario. O curso parte dos fundamentos e e indicado para quem esta comecando na area de vendas e atendimento. Basta interesse pelo tema e vontade de aprender.

Para quem é este curso

Vendedores, atendentes e profissionais do varejo que querem aprimorar suas tecnicas de venda e atendimento, alem de empreendedores e iniciantes que desejam ingressar na area comercial.

Sobre o criador de conteúdo

Ensino Nacional

Ensino Nacional

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Fontes e referências deste curso

O conteúdo foi escrito a partir de 15 fontes, citadas em 2 aulas. Também apoiado em 1 videoaula conferida pela transcrição e 3 materiais do acervo do Ensino Social. Os links abrem em nova aba.

Sites e portais 11

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,7 50 avaliações
Curso atualizado em 03/09/2026
  • Táticas mentais e controle emocional na negociação: quiz interativo adicionado para consolidar o aprendizado, flashcards com os conceitos-chave e imagem ilustrativa nova
  • Técnicas de Vendas - Preparando a Venda: conteúdo revisado
  • Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-Venda: conteúdo revisado
  • Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 28/08/2026
  • Atendimento ao Cliente - Mercado Brasileiro: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 25/08/2026
  • Técnicas de Vendas: conteúdo revisado
  • Vitrinismo e Visual Merchandising: conteúdo revisado
  • Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Maíz Racki de Oliveira Maíz Racki de Oliveira

Muito bom, gostei bastante

Curso chegou ao Ensino Social em 23/03/2026 Os depoimentos abaixo foram dados no Ensino Nacional, onde o curso nasceu.
C
Carlos Eduardo da Silva Garcia

Bom\n

G
Gabriel Floriano Caproski

Legal

R
Ronilson Evaristo da Silva

Muito bom!

A
Anieli Pinheiro Santos

muito bom!

A
Allan Vitor Almeida de Jesus

Gostei

J
João Victor Alves Soleto

Muito bom esse curso gostei muito

J
Jorge Tadeu da Silva dos Santos

E bam

E
Esther da Silva Correa

excelente e curso muito bem didatico o ensino,obrigada.

W
Wanielli de Oliveira Capaz

Tive um ótimo aprendizado e conheci coisa nova aqui no curso

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