Curso Básico sobre Vendas

O Curso Básico de Vendas é ideal para quem deseja entrar no ramo de vendas e aprender as principais técnicas de marketing e atendimento. Com foco em estratégias simples e eficazes, este curso vai te ensinar a atrair clientes e aumentar suas vendas, além de fornecer uma visão clara sobre análise de mercado e soluções que realmente funcionam. Você aprenderá conceitos fundamentais como princípios de vendas, marketing e atendimento ao cliente, tudo de forma prática e acessível. Este curso é perfeito para quem quer iniciar ou aprimorar suas habilidades, sem a necessidade de experiência prévia, com conteúdos que atendem às principais demandas do mercado.

Avaliação: 4,8 de 5 estrelas (325 avaliações).
1,6k alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso Básico sobre Vendas

Descrição

No mundo das vendas, dominar todas as etapas, desde a prospecção até o pós-venda, é essencial para o sucesso. O Curso Básico sobre Vendas da Ensino Nacional foi criado para ensinar técnicas acessíveis que irão ajudá-lo a conquistar clientes, fidelizá-los e se destacar em um mercado competitivo. Com vídeo-aulas práticas, você aprenderá a melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente, estratégias de marketing e abordagens de vendas comprovadas.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Técnicas de atendimento ao cliente e como lidar com diferentes perfis de clientes de forma eficaz.

✔ A importância de identificar as necessidades reais dos clientes e como se preparar para realizar uma venda bem-sucedida.

✔ Como realizar vendas com estratégias simples e práticas, desde a abordagem até o fechamento do negócio.

✔ A importância do pós-venda, garantindo uma assistência de qualidade que fideliza e transforma clientes em promotores da sua marca.

✔ Técnicas específicas para vendas no varejo e como profissionais de vendas podem se destacar nesse setor.

✔ Linguagem corporal em vendas e como ela pode ser usada para criar empatia e confiança com os clientes.

✔ Como utilizar ferramentas de estudo de mercado para maximizar suas vendas e identificar oportunidades.

✔ Estratégias de marketing e vendas diretas, incluindo vendas em rede e como aplicá-las no seu negócio.

✔ Atitudes e técnicas modernas de persuasão para melhorar o atendimento e aumentar a conversão de vendas.

✔ O poder do Cross Selling e Up Selling para aumentar o ticket médio de vendas e criar novas oportunidades com clientes já existentes.

Conteúdo programático

Conteudo do Curso 16 aulas · 64h
Técnicas de Atendimento e Vendas Neste módulo você aprenderá sobre as técnicas de vendas e atendimento, sabendo os macetes a utilizar para que você não perca nenhuma venda e seja destaque em sua empresa.
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente Neste Módulo Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente o aluno aprenderá como identificar as motivações dos clientes e prestar um atendimento de excelência.
Técnicas de Vendas - Preparando a Venda Neste módulo o aluno aprenderá a realizar corretamente uma das principais etapas do processo de vendas, a preparação, com foco no produto e no público-alvo.
Técnicas de Vendas - Realizando a Venda Neste módulo o aluno aprenderá, na prática, como fechar uma venda no momento correto e assim, satisfazer a necessidade dos clientes, usando as técnicas certas de abordagem.
Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-Venda Neste módulo sobre pós-venda o aluno aprenderá que a venda não se encerra no caixa da loja e que é possível alavancar os negócios a partir de técnicas simples.
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No Módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas o aluno terá contato com a evolução do setor no Brasil e com as principais exigências desse setor.
Linguagem Corporal em Vendas Este módulo fala sobre como um cliente faz a comunicação corporal, quais são seus gestos e o que eles indicam, fazendo com que você saiba como agir para fechar a venda.
Customer Relationship Management - CRM Através do CRM, uma empresa consegue identificar potenciais clientes e estabelecer um relacionamento personalizado, mais estreito e com maiores possibilidades de fidelização.
Atendimento e Marketing de Relacionamento Neste módulo você aprenderá técnicas de venda e de atendimento elaboradas por profissionais de destaque do marketing, de forma que você atinja a satisfação do cliente.
Direitos e Deveres do Consumidor Expor conceito e aplicações das leis de direitos e deveres dos consumidores para qualificar cidadãos comuns, profissionais e aspirantes a profissionais do ramo jurídico.
Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.
Marketing Pessoal Neste módulo sobre Marketing Pessoal o aluno conhecerá as principais técnicas a serem utilizadas para potencializar suas habilidades e melhorar a forma como os outros o vêem.
Vitrinismo e Visual Merchandising
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas serão tratados os assuntos e técnicas necessárias para a capacitação destes agentes essenciais para o setor.
Técnicas de Vendas Fundamentos de vendas, análise de clientes, necessidades e o papel essencial do profissional de vendas.

Sobre o instrutor

Ensino Nacional

Ensino Nacional

640 cursos 742,9k alunos

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,8 325 avaliações
Maíz Racki de Oliveira Maíz Racki de Oliveira

Muito bom, gostei muito

T
Tauane Guerra de Lima

Gostei bastante, me ajudou muito com meu trabalho com vendas !

A
antonio cristian germano santana

Bom

H
Haissa Campos Gonçalves

Gostei muito

K
Kaio Torres Santos

?timo

J
Jhenyfer Gonçalves Paím

Está incrível esse curso, estou aprendendo a cada dia.

M
Marcos Vitor Santos Moreira

Muito bom

M
Marcos Vitor Santos Moreira

Muito bom

S
Sheila silvestre

Muito bom, aprendi várias informações muito importante.

A
Adriele Costa

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