Curso de Marketing

O curso de Marketing oferece uma abordagem completa e prática sobre os principais conceitos e estratégias utilizadas no mercado para atrair, reter e satisfazer clientes. Explorando desde administração mercadológica e CRM até endomarketing e marketing pessoal, este curso apresenta fundamentos essenciais e técnicas de marketing aplicáveis em diversos contextos, ajudando você a desenvolver habilidades para criar planos de marketing, promover relacionamentos e utilizar o marketing de forma estratégica para alcançar resultados.

Avaliação: 4,6 de 5 estrelas (78 avaliações).
366 alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso de Marketing

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Distinguir necessidade, desejo e demanda para desenhar ofertas de valor
Segmentar o mercado, definir público-alvo e posicionar uma marca
Mapear o comportamento do consumidor e as etapas da decisão de compra
Aplicar os 4 Ps do marketing nas decisões de produto e preço
Analisar o micro e o macroambiente de marketing de um negócio
Elaborar um plano de marketing com análise SWOT, objetivos e orçamento
Planejar campanhas de marketing social para mudança de comportamento
Construir relacionamento e reter clientes com estratégias de CRM

🧠 O que você vai lembrar deste curso

Uma amostra das perguntas que o Bit, seu pet de estudos, guarda pra revisar com você na hora certa. Toque pra ver a resposta.

Sobre o curso

Descrição

Este curso de Marketing foi desenvolvido para proporcionar uma visão abrangente do campo, abrangendo desde os conceitos fundamentais do marketing e administração mercadológica até a implementação de estratégias como CRM e endomarketing.

Descubra como reter clientes, aplicar os 10 mandamentos do marketing pessoal, e explorar técnicas de marketing social em organizações. Se você deseja entender como funciona um plano de marketing ou melhorar sua atuação profissional com práticas eficazes, este curso é para você.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Fundamentos da administração mercadológica

✔ Como reter clientes e construir relacionamentos duradouros

✔ A importância do Customer Relationship Management (CRM)

✔ Técnicas de endomarketing e marketing interno

✔ Os 10 mandamentos do marketing pessoal

✔ Como elaborar planos de marketing eficazes

✔ Marketing social em organizações não lucrativas

✔ Visão geral sobre o marketing e suas aplicações práticas

🧪 Laboratório deste curso

1 simulação interativa com aula própria: você mexe nos controles, erra sem medo e vê a resposta na hora. Cada uma tem um passo a passo de três missões, dentro da aula, sem sair do curso.

Tela da simulação A Evolução da Confiança
🤝 Pessoas e sociedade

A Evolução da Confiança

Aula: Confie, coopere e retenha: o jogo por trás da fidelização

🧭 Com passo a passo

Conteúdo programático

Conteúdo do Curso 25 aulas
Administração Mercadológica e Marketing Explore os fundamentos, objetivos, ferramentas e estratégias essenciais do marketing para impulsionar resultados empresariais.
O que é Administração A administração contempla um ramo de infinitas atividades que podem ser tanto na gestão de pessoas quanto na organização e gerencia de recursos materiais.
Retenção de Clientes e Marketing de Relacionamentos Estratégias e técnicas para transformar vendas em experiências significativas, fidelizar clientes e construir relacionamentos duradouros que geram crescimento sustentável.
Funções do Administrador Este módulo fala sobre as funções do administrador, quais as habilidades que o profissional precisa ter, fazendo como que o aluno conheça mais a fundo esta profissão.
Persuasão: Técnicas e Estratégias para Influenciar com Ética Expor recursos da arte da persuasão com a finalidade de auxiliar pessoas que dependam de uma comunicação eficaz para influenciar pessoas no trabalho ou no cotidiano.
Canais de Distribuição Canal de distribuição é a maneira pela qual o vendedor comercializa e entrega o produto ao seu consumidor final, podendo utilizar dos mais variados métodos para isto.
Customer Relationship Management - CRM Através do CRM, uma empresa consegue identificar potenciais clientes e estabelecer um relacionamento personalizado, mais estreito e com maiores possibilidades de fidelização.
Atendimento e Marketing de Relacionamento Neste módulo você aprenderá técnicas de venda e de atendimento elaboradas por profissionais de destaque do marketing, de forma que você atinja a satisfação do cliente.
Endomarketing Explanar sobre os conceitos principais da ferramenta de gestão conhecida como Endomarketing, e suas aplicações e resultados práticos para o ambiente empresarial.
Marketing Pessoal Neste módulo sobre Marketing Pessoal o aluno conhecerá as principais técnicas a serem utilizadas para potencializar suas habilidades e melhorar a forma como os outros o vêem.
Vitrinismo e Visual Merchandising Como usar vitrines e displays para atrair clientes e aumentar vendas com estratégias visuais eficazes.
Marketing e Organização de Eventos Descubra como usar eventos como estratégia poderosa de marketing para engajar públicos e fortalecer sua marca.
Necessidades, desejos, demanda e valor para o cliente Entenda as diferenças entre necessidades, desejos e demanda para criar ofertas irresistíveis e reconhecidas pelos clientes.
Ambiente de marketing: micro e macroambiente Descubra como o micro e macroambiente impactam suas estratégias de marketing e influenciam o sucesso da sua empresa.
Segmentação, público-alvo e posicionamento Domine a arte de segmentar mercados, escolher públicos-alvo e posicionar sua marca de forma eficaz.
Comportamento do consumidor: como as pessoas decidem comprar Descubra como mapear o processo de decisão de compra do consumidor e influenciar suas escolhas de forma eficaz.
Os 4 Ps: produto e preço Descubra como alinhar produto e preço para maximizar o valor percebido pelo cliente e impulsionar suas vendas.
O que é marketing social e como difere do marketing comercial Descubra como o marketing social transforma comportamentos em benefício da sociedade, diferenciando-o do marketing comercial.
Marketing em organizações não lucrativas Descubra como aplicar estratégias de marketing para promover causas sociais em organizações sem fins lucrativos.
Campanhas de marketing social na prática Desenvolva campanhas eficazes para mudar comportamentos sociais em benefício da saúde e da comunidade.
O que é um plano de marketing e para que serve Descubra como criar um plano de marketing eficaz que orienta suas ações e maximiza resultados no seu negócio.
Diagnóstico e análise: SWOT e objetivos Domine a análise SWOT para definir objetivos claros e mensurar o sucesso das suas estratégias de marketing.
Estratégias, ações e orçamento Transforme seus objetivos de marketing em estratégias e ações práticas, definindo prazos e orçamentos claros.
Elaborando e apresentando seu plano de marketing Descubra como integrar, implementar e avaliar seu plano de marketing de forma eficaz e convincente.
Confie, coopere e retenha: o jogo por trás da fidelização Descubra como a confiança e a cooperação são essenciais para fidelizar clientes e garantir relacionamentos duradouros.

Pré-requisitos

Nenhum conhecimento prévio é necessário. O curso parte dos conceitos básicos de marketing e administração, sendo indicado para quem está começando na área.

Para quem é este curso

Iniciantes em marketing, empreendedores, vendedores e donos de pequenos negócios que querem aprender a planejar e aplicar marketing na prática.

Sobre o criador de conteúdo

Ensino Nacional

Ensino Nacional

640 cursos 746,7k alunos
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Fontes e referências deste curso

O conteúdo foi escrito a partir de 82 fontes, citadas em 12 aulas. Também apoiado em 9 videoaulas conferidas pela transcrição e 8 materiais do acervo do Ensino Social. Os links abrem em nova aba.

Fontes oficiais 1
Fontes acadêmicas 7
Sites e portais 57
Videoaulas 9
Acervo do EnsinoSocial 8

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,6 78 avaliações

Em destaque

Lucas Henrique Do Nascimento Oto Lucas Henrique Do Nascimento Oto

Curso muito bom, bem aprofundado no assunto de marketing e bem útil para quem quer ser um empreendedor solo

Todos os depoimentos

C
Cibelle Meneses Vieira

perfeito, amei demais

Curso atualizado em 08/10/2026
  • Customer Relationship Management - CRM: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 07/10/2026
  • O que é Administração: conteúdo revisado
  • Funções do Administrador: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 28/09/2026
  • Confie, coopere e retenha: o jogo por trás da fidelização: aula nova, com simulação do Laboratório
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 07/09/2026
  • Marketing em organizações não lucrativas: quiz interativo adicionado para consolidar o aprendizado, carrossel de curiosidade sobre a origem do tema, videoaula conferida e anexada e imagem ilustrativa nova
  • Campanhas de marketing social na prática: quiz interativo adicionado para consolidar o aprendizado, carrossel de curiosidade sobre a origem do tema e 3 imagens ilustrativas novas
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 06/09/2026
  • Retenção de Clientes e Marketing de Relacionamentos: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 04/09/2026
  • Marketing e Organização de Eventos: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 30/08/2026
  • Necessidades, desejos, demanda e valor para o cliente: aula nova, com videoaula
  • Ambiente de marketing: micro e macroambiente: aula nova, com videoaula
  • Segmentação, público-alvo e posicionamento: aula nova, com videoaula
  • Comportamento do consumidor: como as pessoas decidem comprar: aula nova, com videoaula
  • Os 4 Ps: produto e preço: aula nova, com videoaula
  • e mais 7 aulas novas
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 25/08/2026
  • Marketing Pessoal: conteúdo revisado
  • Vitrinismo e Visual Merchandising: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 18/08/2026
  • Persuasão: Técnicas e Estratégias para Influenciar com Ética: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Manoel trindade de Souza serrão Manoel trindade de Souza serrão

Bom demais Também aprender e sempre bom

Adrieli Dallacqua Strizer Adrieli Dallacqua Strizer

Adoreiiiiii o curso! muito bom!

Curso chegou ao Ensino Social em 23/03/2026 Os depoimentos abaixo foram dados no Ensino Nacional, onde o curso nasceu.
F
Fabio Rodrigo Dill

Estudar Marketing é oportunidade de crescimento profissional.

J
Jhenyfer Kerlley Silva Correa

Amei o curso, foi bom aprender um pouco sobre marketing

M
marco antonio lasta

Gostaria de fazer Jornalismo mas não tem! Não me indentifiquei com o Marketing

Isac da Silva Gomes Isac da Silva Gomes

Sem dúvida um dos melhores cursos da minha vida

V
Victor Veloso da Silva

Curso bom pude aprender muitas coisas que vai me ajudar em alguma carreira profissional futuramente!\nAgradeço a DCL!

A
Amanda Faria da Silva

Gostei

P
Pedro Claiton Moraes de Oliveira

Muito bom

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