Persuasão em Vendas

Name: Persuasão em Vendas
Price: 179.90 BRL
Availability: InStock
Rating: 4.7 (101 reviews)

Você aprenderá desde as características fundamentais de um bom vendedor até estratégias para entender melhor as necessidades dos seus clientes. Além disso, o curso oferece uma introdução detalhada sobre o Rapport, técnicas de atendimento e vendas, e a importância do sorriso e da leitura corporal no processo de vendas. Com lições práticas e módulos interativos, você se tornará um profissional diferenciado no mercado.

Avaliação: 4,7 de 5 estrelas (101 avaliações). ★ ★ ★ ★ ★ ★

542 alunos

Iniciante

Criado por Ensino Nacional

Sobre o curso

Descrição

Vender é uma arte e, em um mercado tão competitivo, saber como persuadir e conquistar clientes é essencial para se destacar. O curso de Persuasão em Vendas da Ensino Nacional foi desenvolvido para capacitar profissionais a dominarem técnicas eficazes de vendas, compreendendo o comportamento do consumidor e utilizando a linguagem corporal para fechar negócios com sucesso.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Conhecer os princípios da linguagem corporal e aprender como realizar a leitura dos seus clientes.

✔ Entender as diferenças entre abordar homens e mulheres durante a negociação.

✔ Compreender o conceito de Rapport e como utilizá-lo para estabelecer conexão com o cliente.

✔ Dominar as técnicas para lidar com diferentes tipos de clientes e suas características.

✔ Aprender a importância de atender às necessidades dos clientes e diferenciar desejo de necessidade.

✔ Conhecer os requisitos fundamentais para ser um vendedor de sucesso, além de entender o marketing de relacionamento.

✔ Estudar as características e diferenças entre promoções, publicidades e propagandas.

✔ Aprender como realizar uma abordagem eficaz e a importância de conhecer bem seu produto e sua concorrência.

✔ Entender como o sorriso pode influenciar no processo de vendas e como utilizá-lo corretamente.

✔ Obter informações sobre o pós-vendas e sua importância na fidelização do cliente.

🧪 Laboratório deste curso

1 simulação interativa com aula própria: você mexe nos controles, erra sem medo e vê a resposta na hora. Cada uma tem um passo a passo de três missões, dentro da aula, sem sair do curso.

A Evolução da Confiança

Aula: Confiar é estratégia: o jogo que ensina reciprocidade em vendas

🧭 Com passo a passo

🧠 O que você vai lembrar deste curso

Uma amostra das perguntas que o Bit, seu pet de estudos, guarda pra revisar com você na hora certa. Toque pra ver a resposta.

Conteúdo programático

Conteúdo do Curso 17 aulas

Linguagem Corporal em Vendas Este módulo fala sobre como um cliente faz a comunicação corporal, quais são seus gestos e o que eles indicam, fazendo com que você saiba como agir para fechar a venda.

Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.

Persuasão: Técnicas e Estratégias para Influenciar com Ética Expor recursos da arte da persuasão com a finalidade de auxiliar pessoas que dependam de uma comunicação eficaz para influenciar pessoas no trabalho ou no cotidiano.

Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente Neste Módulo Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente o aluno aprenderá como identificar as motivações dos clientes e prestar um atendimento de excelência.

Técnicas de Atendimento e Vendas Neste módulo você aprenderá sobre as técnicas de vendas e atendimento, sabendo os macetes a utilizar para que você não perca nenhuma venda e seja destaque em sua empresa.

Técnicas de Vendas - Realizando a Venda Neste módulo o aluno aprenderá, na prática, como fechar uma venda no momento correto e assim, satisfazer a necessidade dos clientes, usando as técnicas certas de abordagem.

Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No Módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas o aluno terá contato com a evolução do setor no Brasil e com as principais exigências desse setor.

O Sorriso: Linguagem Universal da Comunicação Não Verbal Estudo completo sobre o sorriso como ferramenta de comunicação, seus aspectos científicos e impacto nas relações humanas.

Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-Venda Neste módulo sobre pós-venda o aluno aprenderá que a venda não se encerra no caixa da loja e que é possível alavancar os negócios a partir de técnicas simples.

Administração Mercadológica e Marketing Explore os fundamentos, objetivos, ferramentas e estratégias essenciais do marketing para impulsionar resultados empresariais.

Práticas Comerciais e Publicidade No módulo Práticas Comerciais e Publicidade você saberá o que são estes termos, a sua prática e em que situação ocorre delas serem abusivas ou mesmo enganosas.

Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas No módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas serão tratados os assuntos e técnicas necessárias para a capacitação destes agentes essenciais para o setor.

Técnicas de Vendas Fundamentos de vendas, análise de clientes, necessidades e o papel essencial do profissional de vendas.

Dinâmica em Grupo No módulo Dinâmica de Grupo o aluno terá acesso à todas os conceitos relativos a esse importante instrumento de avaliação de candidatos à vagas de emprego.

O conceito de Rapport Descubra como criar conexão e empatia com o cliente, fundamentais para uma venda eficaz.

Abordar homens e mulheres na negociação Descubra como evitar estereótipos de gênero e adaptar sua abordagem de vendas para cada cliente individualmente.

Confiar é estratégia: o jogo que ensina reciprocidade em vendas Descubra como a confiança mútua pode transformar relacionamentos em vendas duradouros através de uma simulação interativa.

Sobre o criador de conteúdo

Ensino Nacional

640 cursos 746,7k alunos

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Fontes e referências deste curso

O conteúdo foi escrito a partir de 28 fontes, citadas em 2 aulas. Também apoiado em 1 videoaula conferida pela transcrição e 6 materiais do acervo do Ensino Social. Os links abrem em nova aba.

Fontes oficiais 3

Identifying Signatures of Perceived Interpersonal Synchrony - PMC pmc.ncbi.nlm.nih.gov · 1 aula · 4 citações
Thin Slices of Initial Group Rapport Predict Social Bonding - PMC pmc.ncbi.nlm.nih.gov · 1 aula · 2 citações
pubmed.ncbi.nlm.nih.gov pubmed.ncbi.nlm.nih.gov · 1 aula · 3 citações

Fontes acadêmicas 5

Women and Negotiation: Narrowing the Gender Gap in Negotiation - PON - Program on Negotiation at Harvard Law School pon.harvard.edu · 1 aula · 3 citações
Negociación y preferencias económicas por género: evidencia experimental en México scielo.org.mx · 1 aula · 3 citações
C V7Ghnk Ckzw6Vm LMy DQLZsn scielo.br · 1 aula
Women dont ask press.princeton.edu · 1 aula
S40622 020 00252 8 link.springer.com · 1 aula

Sites e portais 13

3.2: The Power of Relationship Selling - Business LibreTexts biz.libretexts.org · 1 aula · 3 citações
7.2: It’s a Process - Seven Steps to Successful Selling - Business LibreTexts biz.libretexts.org · 1 aula · 3 citações
Capa e sumário bibliotecas.sebrae.com.br · 1 aula · 2 citações
Parte 1 apa.org · 1 aula · 3 citações
Parte 1 apa.org · 1 aula · 3 citações
3: The Power of Building Relationships - Putting Adaptive Selling to Work - Business LibreTexts biz.libretexts.org · 1 aula · 3 citações
3.2 Factors That Influence Consumer Buying Behavior - Principles of Marketing | OpenStax openstax.org · 1 aula · 3 citações
Rapport (conceito pt.wikipedia.org · 1 aula · 2 citações
Tickle Degnen Rosenthal Natureof Rapport justinecassell.com · 1 aula · 3 citações
Rapport salesforce.com · 1 aula
Rapport ventas zendesk.es · 1 aula
Tips generar rapport blog.hubspot.es · 1 aula
Ca2916f6 9820 406c 9c2f ce1f39798280 arandu.ufrpe.br · 1 aula · 2 citações

Videoaulas 1

Acervo do EnsinoSocial 6

Este curso possui suporte da Dóri IA

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Avaliações dos alunos

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Curso atualizado em 30/09/2026

Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente: conteúdo revisado