Curso Vendedor de Sucesso

O curso tem como objetivo formar vendedores em diferentes plataformas para trabalhar em diferentes ramos empresariais. O treinamento na área de vendas tende a converter um vendedor comum em um caçador de pedidos.

6 alunos
Iniciante
Criado por Karen Ghizzi Mariano
Curso Vendedor de Sucesso

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Realizar um fantástico atendimento ao cliente.
entender televendas.
entender telemarketing
melhorar sua qualificação no mercado de trabalho
melhorar a sua visão sobre seus clientes

Descrição

Como ser um vendedor de sucesso? Atualmente para que uma empresa lucre é necessário manter uma equipe de vendas motivadae com ótimos resultados. Para que isso aconteça é necessário que o vendedorpossua além do conhecimento do produtovendido outros fatores que influenciam a venda, qualquer que seja o produto ou tipo de empresa. O ato de vender não é apenas uma troca do item por um valor monetário, mas sim a fidelização do cliente.

Para isso o curso buscar levantar informaçõesimportantes para que o aluno se transforme em um vendedor de sucesso.

Conteúdo programático

Módulo Principal 16 aulas
Vendas: Conceitos Fundamentais Entenda o que é venda e os diferentes tipos de vendas existentes
Motivação em Vendas Compreenda as razões empresariais e pessoais para prestar excelente atendimento ao cliente
Você é um bom profissional de vendas? Avalie suas habilidades como profissional de vendas através de conceitos fundamentais.
Teste - Você tem habilidade em atender um cliente? Teste sua habilidade em atender clientes e compreenda os fundamentos das vendas
Comunicações Vendedoras: Fundamentos e Estratégias Aprenda os conceitos fundamentais de vendas e técnicas de comunicação vendedora
Etapas para uma venda eficaz Compreenda os fundamentos do processo de vendas e as diferentes modalidades para vender de forma eficaz.
Motivação em vendas Para que se tenha um excelente atendimento em vendas O funcionário deve estar motivado e para tanto o mesmo deverá saber quais são os principais fatores motivacionais.
Motivação em Vendas: Razões para Excelência no Atendimento Entenda as razões empresariais e pessoais para prestar um atendimento excelente ao cliente
A Importância da Voz na Comunicação e Vendas Como a tonalidade da voz impacta no atendimento e nas vendas.
A importância da aparência Imagine-se chegando a uma empresa e sendo atendida por uma pessoa de barba por fazer, e toda suja.
O que você pensaria? Devo estar no lugar errado. Se os VENDEDORES se vestem assim, essa empresa será séria?
Momento da Verdade no Processo de Vendas Compreenda como o contato do cliente com a empresa representa a oportunidade decisiva de venda.
Quebra de paradigmas Comportamentos os quais devem ser deixados de lado ao atender um cliente.
Televendas x Telemarketing Diferenças entre telemarketing ativo, televendas e telemarketing passivo no processo de vendas por telefone
Atendimento telefônico Esse capitulo trata sobre o atendimento telefônico e quais são suas melhores maneiras de comunicação. O que se deve dizer e quais são as frase proibidas de um atendimento telefônico. Hábitos prejudiciais na comunicação pelo telefone.
Atendimento Telefônico de Excelência Como dominar as técnicas de atendimento telefônico para criar experiências positivas com clientes
Como prestar um fantástico atendimento ao cliente Fundamentos das vendas e tipos de atendimento ao cliente

Sobre o instrutor

KA

Karen Ghizzi Mariano

6 cursos 627 alunos

Formada pela UNIMEP – Piracicaba em Administração de Empresas, com Habilitação em Hotelaria, Pós-Graduação em Administração Hoteleira pelo SENAC, Professora Universitária, atua em rede estadual e cursos profissionalizantes. Realiza projetos para empresas, órgãos públicos, com foco nas áreas administrativas e de turismo.

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Cursos relacionados