Curso Formação de Vendedores

O curso dará ao aluno o conhecimento básico sobre vendas, abordando assuntos importante da profissão como técnicas de vendas, relacionamento com o cliente e planejamento de vendas.

3 alunos
Iniciante
Criado por Paulo Anderson de Souza Nascimento
Curso Formação de Vendedores

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Gerir equipes de vendas
Captar mais clientes
Dominar o processo de vendas
Se tornar um vendedor profissional
Não perderá nenhuma venda
Irá aprender a fidelizar clientes

Descrição

O Vendedor de Loja é o profissional responsável por manter o contato direto com o cliente no processo de vendas. Ele deve compreender o comportamento do consumidor, realizando desde o atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação, tendo como foco principal realizar a venda e fidelizar o cliente.

As responsabilidades de um Vendedor de Loja vão desde a recepção e atendimento do cliente que entra na loja, como também negociar.

O diferencial de um vendedor de loja nos dias atuais é fundamental para garantir não só sua empregabilidade, mas seu crescimento profissional. Quanto mais qualificado o vendedor de loja, maior será o seu destaque.

O profissional que trabalha com vendas, sabe que o mercado está cada dia mais exigente e que os consumidores mudaram sua maneira de fazer negócios. Assim, o vendedor também deve ser alguém que está em constante mudança em prol de oferecer valor e benefícios, e não apenas preço e qualidade.

Conteúdo programático

Módulo Principal 29 aulas
Vendedor de Loja: Fundamentos para o Sucesso Profissional Guia completo sobre as competências, técnicas e responsabilidades do vendedor de loja moderno
Apresentação do Curso de Formação de Vendedores Conheça todos os módulos e competências essenciais que você desenvolvará neste curso completo.
Introdução ao Curso de Formação de Vendedores Fundamentos essenciais para atuação profissional em vendas
Ética no Trabalho Fundamentos da ética profissional e características essenciais para um vendedor de sucesso
Características Éticas do Vendedor Profissional Fundamentos éticos e características profissionais essenciais para vendedores de loja
Perfil Profissional do Vendedor de Loja Características, habilidades e competências essenciais para ser um vendedor de sucesso
Prospecção de Clientes: Estratégias e Métodos para Vendedores Aprenda as etapas, métodos e melhores práticas para encontrar e abordar potenciais clientes de forma eficaz.
Etapas da Prospecção de Clientes Aprenda o processo completo de prospecção de clientes no processo de vendas
Métodos de prospecção de clientes Técnicas e processos para identificar e abordar potenciais clientes
Abordagem de Clientes: Fundamentos para Vendedores de Loja Aprenda as principais funções do vendedor e técnicas de prospecção e abordagem de clientes
Como abordar clientes de forma eficaz Técnicas e estratégias para abordagem profissional de clientes em vendas
Estratégias de Vendas: Fundamentos e Técnicas Essenciais Conhecimentos fundamentais para formar vendedores eficazes e éticos.
Elaborando estratégias de vendas Estratégias eficazes para vendedores de loja e técnicas de prospecção de clientes
Gestão do relacionamento com o cliente Técnicas e estratégias para construir relacionamentos duradouros e fidelizar clientes
Pilares do relacionamento com o cliente Fundamentos essenciais para construir relacionamentos sólidos e duradouros com clientes
Otimização da gestão relacionamento com o cliente Técnicas essenciais para vendedores de loja desenvolverem relacionamentos eficazes com clientes
Técnicas de vendas e atendimento ao cliente Aprenda as principais técnicas e fundamentos para ser um vendedor de sucesso
Fidelização de Clientes Estratégias e técnicas essenciais para construir relacionamentos duradouros e fidelizar clientes no varejo
Dicas de fidelização de clientes Estratégias e técnicas para manter clientes satisfeitos e fiéis à sua marca
Comunicação com o Cliente Fundamentos da comunicação efetiva e relacionamento com clientes na área de vendas
Dicas de Comunicação no Atendimento ao Cliente Habilidades essenciais de comunicação para vendedores de loja
Rapport: Criando Conexão com o Cliente Técnicas para construir relacionamento e conexão genuína no processo de vendas
Rapport: Criando Conexão com o Cliente Técnicas essenciais para estabelecer conexão e relacionamento com clientes em vendas
Técnica AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação Aprenda a técnica de vendas mais clássica para conduzir clientes através do processo de compra
Gatilhos Mentais - Técnicas de Persuasão para Vendedores Compreenda as técnicas de persuasão e gatilhos mentais para potencializar suas vendas
Exemplos de Gatilhos Mentais Explore os fundamentos da venda profissional através de técnicas, ética e relacionamento com clientes
Como Lidar com Reclamações Estratégias eficazes para transformar reclamações em oportunidades de melhoria e fidelização
Planilha de Prospecção de Clientes Fundamentos essenciais para formar vendedores de loja competentes e éticos.
Planilha de Exercício - Análise SWOT Aprenda a aplicar a análise SWOT na prática profissional de vendas através de exercícios estruturados.

Sobre o instrutor

PA

Paulo Anderson de Souza Nascimento

1 cursos 3 alunos

Formado em Administração de Empresas. Especialista em Psicologia Organizacional. Palestrante. Consultor Empresarial.

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

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