Curso de Gestão de Hotéis e Pousadas

Administração de hotéis e hotelarias é um negócio muito lucrativo, porém, é necessário ter estratégias e metodologias especiais para gerenciá-las corretamente. O Curso de Gestão de Hotéis e Pousadas tem como principal objetivo ensinar aos alunos sobre tais técnicas de administração, mostrando guias básicos de gestão e manutenção hoteleira, propostas ecológicas para hotelaria e diversos outros conteúdos.

Avaliação: 4,8 de 5 estrelas (13 avaliações).
81 alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso de Gestão de Hotéis e Pousadas

Sobre o curso

Descrição

A administração de hotéis e pousadas exige conhecimento específico e estratégias eficazes para garantir o sucesso e a satisfação dos hóspedes. O Curso de Gestão de Hotéis e Pousadas oferece aos alunos ferramentas essenciais para gerenciar esses negócios de maneira profissional, com foco em práticas sustentáveis, excelência no atendimento e gestão financeira eficiente. Com dicas valiosas e metodologias modernas, este curso prepara você para atuar no setor hoteleiro, seja iniciando seu próprio empreendimento ou melhorando o desempenho de um já existente.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Estratégias de administração de hotéis e pousadas, garantindo uma gestão eficaz e lucrativa.

✔ Técnicas de gestão financeira aplicadas à hotelaria para otimizar recursos e maximizar lucros.

✔ Como melhorar o relacionamento com os clientes utilizando ferramentas de CRM.

✔ Princípios fundamentais do turismo e sua importância para o sucesso da hotelaria.

✔ Métodos práticos para abrir e administrar seu próprio hotel ou pousada.

✔ A importância da sustentabilidade e práticas ecológicas na gestão hoteleira.

✔ Ferramentas tecnológicas que facilitam a gestão e operação diária em hotéis.

✔ Como garantir a excelência no atendimento e fidelização de hóspedes.

🧪 Laboratório deste curso

1 simulação interativa com aula própria: você mexe nos controles, erra sem medo e vê a resposta na hora. Cada uma tem um passo a passo de três missões, dentro da aula, sem sair do curso.

Tela da simulação Planilha: SOMA e MÉDIA
💻 Informática e escritório

Planilha: SOMA e MÉDIA

Aula: Ensine a planilha a fazer as contas da sua pousada

🧭 Com passo a passo

Conteúdo programático

Conteúdo do Curso 12 aulas
Funções do Administrador Este módulo fala sobre as funções do administrador, quais as habilidades que o profissional precisa ter, fazendo como que o aluno conheça mais a fundo esta profissão.
Introdução ao Turismo Neste módulo trataremos da Introdução ao Turismo, suas definições, características e diferentes tipos e instrumentos para a sua operação e desenvolvimento.
O que é Administração A administração contempla um ramo de infinitas atividades que podem ser tanto na gestão de pessoas quanto na organização e gerencia de recursos materiais.
Gestão Financeira em RH Neste módulo você aprenderá a relação existente entre a gestão financeira e o recurso humano de sua empresa e como fazer com que sua equipe potencialize os lucros.
Noções de Administração Familiarizar o aluno com os procedimentos e atribuições do administrador, para otimizar as tarefas cotidianas de uma empresa, visando maior produtividade.
Administração Financeira O grande objetivo da administração financeira é aumentar o lucro e consequentemente elevar o patrimônio da empresa e ainda manter o equilíbrio financeiro.
Customer Relationship Management - CRM Através do CRM, uma empresa consegue identificar potenciais clientes e estabelecer um relacionamento personalizado, mais estreito e com maiores possibilidades de fidelização.
Empreendedorismo: Perfis e Plano de Negócio Empreender não significa apenas montar uma empresa. Nem todo empreendedor é um empresário, qualquer pessoa pode desenvolver características de um empreendedor.
Gestão do Tempo Este módulo fala sobre a gestão do tempo, como organizá-lo de forma que você maximize suas atividades, seja em casa ou no trabalho, sobrando mais tempo para você.
Benchmarking: Identificando e Adaptando as Melhores Práticas Neste módulo você aprenderá o conceito e a definição do processo de Benchmarking, sabendo quais as vantagens e desvantagens em utilizá-lo e os tipos de benchmarking.
Os Deveres do Bom Síndico No módulo Os deveres do bom síndico você terá contato teórico e prático com as funções e responsabilidades desse profissional da gestão de prédios e condomínios.
Ensine a planilha a fazer as contas da sua pousada Domine o uso de planilhas para automatizar cálculos financeiros e facilitar a gestão da sua pousada.

Sobre o criador de conteúdo

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Este curso possui suporte da Dóri IA

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Avaliações dos alunos

4,8 13 avaliações
Curso atualizado em 08/10/2026
  • Benchmarking: Identificando e Adaptando as Melhores Práticas: conteúdo revisado
  • Customer Relationship Management - CRM: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 07/10/2026
  • O que é Administração: conteúdo revisado
  • Funções do Administrador: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 04/10/2026
  • Ensine a planilha a fazer as contas da sua pousada: aula nova, com simulação do Laboratório
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso chegou ao Ensino Social em 23/03/2026 Os depoimentos abaixo foram dados no Ensino Nacional, onde o curso nasceu.
J
Jorge Tadeu da Silva dos Santos

Muito legal!

M
Mayk Rodrigues Barros

Curso ótimo, de excelente aproveitamento.

P
Patrícia Alves Pereira

Um Gestor de Hoteis e Pousadas gerencia as rotinas das areas de governança , comercial e administraçao , planeja resultados e prestaçoes de serviço , administra fornecedores , recursos materiais e humanos e controla o indice de satisfaçao dos hospedes .

K
Kaúanne Camila Lins de Lima

Excelente curso e super recomendo a plataforma

M
Mirla de Amorim Barros

O curso é bem elaborado e de fácil entendimento e compreensão.

V
Vitória Cardoso

foi muito proveitoso esse curso

V
Veruska Chemet Dutra

aulas bem explicadas.

N
Natália Regina Cimek

Gostei bastante. Há bastante conteúdo, vídeo aulas que nos motivos, pois não fica somente leitura. A questão de ter a opção de baixar o conteúdo também é ótima, pois o aluno poderá sempre rever quando quiser.

M
Mario Jorge de Almeida Lima Junior

Aprendizado de grande valia para meu enriquecimento curricular.

A
Anderson da Silva Lopes

ESTOU MUITO SATISFEITO, BOA DIDÁTICA E APRENDI BASTANTE ALCANCEI MEUS OBJETIVOS, AGORA ? CORRER ATRAS DE UMA OPORTUNIDADE.

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