Auxiliar de Escritório

O auxiliar de escritório é responsável por diversas tarefas administrativas essenciais, como organização de agendas, redação de documentos e atendimento ao público. O Curso de Auxiliar de Escritório/Administrativo da Ensino Nacional prepara os alunos para atuar com eficiência nessa função, abordando temas como comunicação empresarial, redação técnica, postura profissional e atendimento ao público. Ideal para quem deseja ingressar ou se aperfeiçoar nessa profissão.

Avaliação: 4,7 de 5 estrelas (797 avaliações).
2,7k alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Auxiliar de Escritório

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Identificar as etapas do processo de digitalização, da coleta à migração para o GED
Reconhecer as vantagens da digitalização para o acesso, a segurança e a economia de espaço
Organizar e classificar documentos físicos antes da digitalização
Escolher o tipo de scanner adequado ao volume e ao formato dos documentos
Diferenciar scanner profissional de multifuncional conforme a demanda de digitalização
Explicar como um sistema de GED/ECM controla e recupera documentos digitalizados

🧠 O que você vai lembrar deste curso

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Sobre o curso

Descrição

Curso de Auxiliar de Escritório: Capacite-se para o Mercado de Trabalho
O auxiliar administrativo desempenha um papel essencial no funcionamento de qualquer empresa, sendo responsável por diversas tarefas, como organização de reuniões, controle de estoque, redação de documentos e atendimento ao público. O Curso de Auxiliar de Escritório/Administrativo da Ensino Nacional foi criado para capacitar profissionais para esse mercado aquecido e competitivo.

O que você irá aprender neste curso:

✔ Funções e atribuições do auxiliar de escritório: responsabilidades e habilidades essenciais.

✔ Técnicas de atendimento telefônico: como usar o telefone de maneira eficaz.

✔ Princípios de ética no trabalho e moral profissional.

✔ Conceitos de comunicação empresarial e como aplicá-los no dia a dia.

✔ Noções de administração para entender a organização de uma empresa.

✔ Ergonomia no ambiente de trabalho: adaptações para o bem-estar físico.

✔ Como redigir cartas comerciais de forma clara e eficiente.

✔ A diferença entre assistente e auxiliar: entenda os papéis.

✔ Como preparar uma ata de reunião corretamente.

✔ Treinamento e desenvolvimento nas organizações: educação no ambiente de trabalho.

✔ Dicas para marketing pessoal: como se destacar na carreira.

✔ Como escrever bem uma redação técnica e comercial.

🧪 Laboratório deste curso

3 simulações interativas com aula própria: você mexe nos controles, erra sem medo e vê a resposta na hora. Cada uma tem um passo a passo de três missões, dentro da aula, sem sair do curso.

Tela da simulação Planilha: SOMA e MÉDIA
💻 Informática e escritório

Planilha: SOMA e MÉDIA

Aula: Faça a planilha calcular sozinha as suas contas

🧭 Com passo a passo
Tela da simulação Planilha: a Função SE
💻 Informática e escritório

Planilha: a Função SE

Aula: Deixe a planilha decidir Aprovado ou Recuperação sozinha

🧭 Com passo a passo
Tela da simulação Planilha: PROCV
💻 Informática e escritório

Planilha: PROCV

Aula: Faça a planilha achar o produto pelo código sozinha

🧭 Com passo a passo

Conteúdo programático

Conteúdo do Curso 27 aulas
Auxiliar de Escritório: Competências e Práticas Profissionais Neste módulo você conhecerá melhor a profissão, sabendo o que faz, onde atua e como está o mercado de trabalho, além de conhecer as características deste profissional.
Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.
Ética no Trabalho No módulo Ética no Trabalho você conhecerá a importância de aplicar a ética em seu ambiente profissional e exemplos de comportamentos éticos e seus frutos.
Comunicação Empresarial Neste módulo o aluno perceberá a importância deste item no dia a dia corporativo e as vantagens da aplicação correta das técnicas para a melhoria de resultados.
Persuasão: Técnicas e Estratégias para Influenciar com Ética Expor recursos da arte da persuasão com a finalidade de auxiliar pessoas que dependam de uma comunicação eficaz para influenciar pessoas no trabalho ou no cotidiano.
Noções de Administração Familiarizar o aluno com os procedimentos e atribuições do administrador, para otimizar as tarefas cotidianas de uma empresa, visando maior produtividade.
Funções do Administrador Este módulo fala sobre as funções do administrador, quais as habilidades que o profissional precisa ter, fazendo como que o aluno conheça mais a fundo esta profissão.
Ergonomia: Conceitos Fundamentais e Aplicações Práticas A Ergonomia trata da postura como fundamento para a obtenção e manutenção da qualidade de vida, evitando e corrigindo problemas físicos decorrentes da atitude postural.
Técnicas de Redação A redação é uma das principais formas que as bancas de concursos e vestibulares tem de analisar o conhecimento, a escrita e a articulação das ideias dos candidatos.
Marketing Pessoal Neste módulo sobre Marketing Pessoal o aluno conhecerá as principais técnicas a serem utilizadas para potencializar suas habilidades e melhorar a forma como os outros o vêem.
Noções de Arquivologia A arquivologia é uma ciência que trata da preservação e manutenção de documentos (arquivos) e das principais técnicas de utilização e preservação dos mesmos.
Gestão do Tempo Este módulo fala sobre a gestão do tempo, como organizá-lo de forma que você maximize suas atividades, seja em casa ou no trabalho, sobrando mais tempo para você.
O que é Administração A administração contempla um ramo de infinitas atividades que podem ser tanto na gestão de pessoas quanto na organização e gerencia de recursos materiais.
Auxiliar de Almoxarifado Neste módulo você aprenderá sobre a profissão de auxiliar de almoxarifado, entendendo quais são as suas principais atribuições e também as características necessárias.
Controle de Materiais No Módulo Controle de Materiais o aluno terá contato com as diversas etapas realizadas na gestão dos materias utilizados na produção tanto de produtos quanto de serviços.
Cartas Comerciais Neste módulo você aprenderá o que é uma carta comercial, quando e porque elas são utilizadas. Você saberá como escrever este documento, entendendo a sua estrutura.
Ética e Moral Profissional No módulo Ética Profissional você saberá quais os valores e atitudes devem ser mantidos dentro de uma empresa, seja entre colegas, funcionários ou clientes.
Digitalização de Documentos Transforme documentos físicos em arquivos digitais e descubra ferramentas, formatos e sistemas para organizar informações com eficiência.
Auxiliar x assistente administrativo Entenda as diferenças e semelhanças entre os dois cargos e como evoluir de um ao outro.
Documentos internos: memorando, ofício e comunicado Descubra quando usar memorando, ofício ou comunicado e como redigir cada um corretamente.
Ata de reunião Como registrar decisões, encaminhamentos e responsáveis em um documento oficial de reunião.
Relatórios administrativos simples Como estruturar e redigir relatórios administrativos claros para registrar fatos e embasar decisões no escritório.
Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe Como colaborar, lidar com conflitos e construir relações saudáveis no ambiente de escritório.
Treinamento e desenvolvimento nas organizações Entenda a diferença entre treinamento e desenvolvimento e como usar isso para crescer na carreira.
Faça a planilha calcular sozinha as suas contas Domine a criação de fórmulas no Excel para automatizar cálculos e otimizar seu trabalho no escritório.
Deixe a planilha decidir Aprovado ou Recuperação sozinha Domine a função SE em planilhas para automatizar decisões como aprovação ou recuperação de alunos.
Faça a planilha achar o produto pelo código sozinha Descubra como usar a função PROCV para encontrar automaticamente nome e preço de produtos pelo código em planilhas.

Pré-requisitos

Não é necessário conhecimento prévio. O curso parte do básico e é indicado para iniciantes que desejam aprender sobre digitalização e organização de documentos no ambiente de escritório.

Para quem é este curso

Iniciantes que querem atuar em rotinas de escritório e precisam aprender a digitalizar e organizar documentos, além de profissionais interessados em modernizar a gestão de arquivos da empresa.

Sobre o criador de conteúdo

Ensino Nacional

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Fontes e referências deste curso

O conteúdo foi escrito a partir de 18 fontes, citadas em 4 aulas. Também apoiado em 2 videoaulas conferidas pela transcrição e 4 materiais do acervo do Ensino Social. Os links abrem em nova aba.

Fontes acadêmicas 2
Sites e portais 10
Videoaulas 2
Acervo do EnsinoSocial 4

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,7 797 avaliações
Curso atualizado em 11/10/2026
  • Cartas Comerciais: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 07/10/2026
  • O que é Administração: conteúdo revisado
  • Funções do Administrador: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 21/09/2026
  • Faça a planilha calcular sozinha as suas contas: aula nova, com simulação do Laboratório
  • Deixe a planilha decidir Aprovado ou Recuperação sozinha: aula nova, com simulação do Laboratório
  • Faça a planilha achar o produto pelo código sozinha: aula nova, com simulação do Laboratório
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 02/09/2026
  • Ergonomia: Conceitos Fundamentais e Aplicações Práticas: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 28/08/2026
  • Auxiliar x assistente administrativo: aula nova, com videoaula
  • Documentos internos: memorando, ofício e comunicado: aula nova
  • Ata de reunião: aula nova
  • Relatórios administrativos simples: aula nova, com videoaula
  • Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe: aula nova
  • e mais 1 aula nova
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 25/08/2026
  • Marketing Pessoal: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 20/08/2026
  • Ética no Trabalho: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
Curso atualizado em 18/08/2026
  • Persuasão: Técnicas e Estratégias para Influenciar com Ética: conteúdo revisado
Este curso é revisado continuamente para garantir a melhor experiência.
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eu gostei muito do curso

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Curso excelente, aprendi bastante

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Interessante, eu gostei muito desse curso

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