O curso aborda as principais condutas e os conhecimentos necessários para exercer a profissão de analista de suporte técnico nos padrões de excelência almejados pelo mercado de trabalho.
Avaliação: 4,7 de 5 estrelas (31 avaliações).4,7★★★★★★(31 avaliações)
104 alunos
Iniciante
Criado porAllan Almeida de Araujo
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
Ter boas práticas de Help Desk, Call Center e Service Desk
Fazer a Montagem e Manutenção de Computadores
Configurar rede wireless
Instalação de sistemas operacionais
Instalação de redes de computadores
Conceitos de eletrônica e sistemas digitais
Descrição
O Curso de Suporte Técnico em informatica é entendido como um processo que insere-se num sistema funcional de ensino à distância, tendo como finalidade preparar os alunos para trabalharcomo Analista de Suporteem qualquer nível.
A qualificação obtida no Curso de Suporte Técnicoesta sempre atualizada com as exigências do Mercado de Trabalho aonde a competência para o cargo de Analista de Suporte relaciona-se não só com o conhecimento tecnológico mas também com a capacidade de mobilizar conhecimentos e saberes junto aos postos de trabalho.
Autor do Curso: Allan Almeida de Araújo
Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas
Objetivo do Curso:Este curso tem como principal objetivo ensinar o passo a passo da montagem de um micro computador, redes de computadores, sistemas operacionais e mostrando de forma detalhada os conceitos de help desk e banco de dados.
Conteúdo programático
Módulo Principal
26 aulas · 104h
Montagem de Computador: Componentes e Aspectos FísicosConhecendo os componentes físicos, proteções elétricas e barramentos de um computador
Manutenção de ComputadorConceitos fundamentais de aspectos físicos, elétrica e componentes para manutenção de computadores
Manutenção de Notebook: Instalação de MemóriaFundamentos técnicos para suporte em informática: aspectos físicos, rede elétrica e componentes.
Introdução às Redes de ComputadoresConceitos fundamentais, histórico, classificações e componentes de redes
Conceitos Básicos de Redes de Computadores e Aspectos FísicosFundamentos de eletricidade, proteções elétricas, barramentos e componentes físicos de computadores
Testador de Cabos de Rede - Ferramenta Essencial para Suporte TécnicoConheça o testador de cabos LanTester MT-200 para diagnóstico de redes
Rastreador de Cabos de Rede e Testador UTP - Wire Tracker Network CableFundamentos de eletricidade, proteções e componentes essenciais para suporte técnico
Como Configurar uma Rede Wi-Fi com Roteador WirelessAprenda a instalar, configurar e proteger uma rede sem fio com roteador wireless
Manutenção Preventiva e Otimização do WindowsTécnicas essenciais para manter o Windows estável e otimizado
Tipos de Sistemas OperacionaisEstudo dos diferentes tipos de sistemas operacionais e suas características
Como Configurar uma Rede Sem Fio (Wireless)Aprenda a configurar um roteador wireless com segurança e otimizar sua rede sem fio.
Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados - Arquitetura e ComponentesFundamentos e arquitetura dos Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD)
Introdução às Redes de ComputadoresFundamentos básicos sobre redes de computadores, tipos, topologias e protocolos essenciais
Redes de Computadores AvançadoAspectos físicos, eletricidade, barramentos e componentes fundamentais
Conceitos de Help Desk e Criação de Manuais e ProcedimentosFundamentos essenciais para suporte técnico em informática
Sistemas Digitais: Fundamentos e Conceitos BásicosIntrodução aos sistemas digitais, conceitos fundamentais e aplicações na eletrônica
Introdução às Redes de ComputadoresConceitos fundamentais sobre redes de computadores, tipos de sistemas, topologias e protocolos
Manutenção Preventiva e Corretiva de ComputadoresConceitos e práticas de manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores
Tipos de Sistemas OperacionaisConhecer os tipos de sistemas operacionais, suas particularidades e diferenças.
Introdução aos Sistemas DigitaisConceitos fundamentais sobre sistemas digitais, suas vantagens e aplicações
Sistema de Gerenciamento de Banco de DadosFundamentos de hardware, eletricidade e componentes essenciais para computadores
Introdução às Redes de ComputadoresFundamentos, classificação de computadores, história e componentes básicos das redes
Como configurar uma rede sem fio wirelessAprenda a configurar redes WiFi passo a passo com segurança
Manutenção Preventiva e Corretiva de ComputadoresTécnicas essenciais para manter computadores funcionando com estabilidade e desempenho otimizado
Exercício de Montagem de computadorTeste seus conhecimento e faça a montagem do computador
ExercícioResponda o exercício
Sobre o instrutor
AL
Allan Almeida de Araujo
11 cursos596 alunos
Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas e Formado e Atuando como Software Developer.
Este curso possui suporte da Dóri IA
Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.
Avaliações dos alunos
4,7
★★★★★★
31 avaliações
M
Matheus Barbosa Souza
★★★★★
Curso muito bom
A
Alexandre Queiroz
★★★★★
Nada a declarar.
M
Marcos Roberto Borges do Pilar
★★★★★
Muito prático e objetivo!!!
M
Marcos Aurelio da Costa Toledo
★★★★★
Muito bom o conteudo, esclareceu coisas que eu nem imaginava como funcionava, especialmente a parte do multimetro, parabnes aos professores.
F
Fernanda Cristina Mendonca da Silva
★★★★★
Curso Satistafotio.
F
Francisca Nogueira Leite
★★★★★
Muito bom o curso. Recomendo.
K
Kaio Quaresma de Souza
★★★★★
Bom curso
M
Matheus Mosca Lopes
★★★★★
Agradeço por todo o conteúdo passado e por todo apoio do atendimento de vocês!
