Curso de Tele Mensagem

Este curso oferece uma visão completa sobre como iniciar e gerenciar uma agência de tele mensagem, abordando desde o atendimento ao cliente até a criação de kits de tele mensagem. Você aprenderá a montar e testar seu equipamento, explorar estratégias de marketing e precificação, e entender como diversificar seus serviços, garantindo sucesso nesse mercado.

Avaliação: 4,8 de 5 estrelas (4 avaliações).
33 alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso de Tele Mensagem

Descrição

No curso "Tele Mensagem", você será guiado por um passo a passo que vai desde as informações básicas até técnicas avançadas para o atendimento telefônico e criação de tele mensagens. Exploraremos como montar seu próprio negócio, dicas para criar mensagens personalizadas e a importância do direito do consumidor no setor.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Os princípios do atendimento telefônico e como aprimorar a relação com o cliente

✔ Como montar e gerenciar uma agência de tele mensagem, desde a rotina de trabalho até a definição de preços

✔ As ferramentas e equipamentos necessários para prestar serviços de tele mensagem com qualidade

✔ Dicas para desenvolver estratégias de marketing e aumentar a base de clientes

✔ Como utilizar o Telebox e o Telemix para criar mensagens impactantes e sem fundo musical

✔ A importância de seguir as leis de defesa do consumidor e garantir uma prestação de serviço justa

✔ Como montar e oferecer kits de tele mensagem para celular e linha fixa

✔ O processo de preparação e agendamento de arquivos de mensagem personalizados

✔ A criação de mensagens para datas comemorativas e momentos especiais

✔ Dicas para expandir seu negócio e garantir uma renda extra com tele mensagens

Conteúdo programático

Conteudo do Curso 5 aulas · 20h
Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.
Atendimento ao Cliente: Estratégias e Técnicas para Excelência O módulo de Atendimento ao Cliente vai lhe trazer a importância de atender bem o cliente e como isso fará com que você fidelize o seu público.
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Atendimento ao Cliente - Escada da Lealdade Neste módulo você entenderá a escada da lealdade e o significado de cada um de seus degraus. Você verá a importância dela para o relacionamento cliente/empresa.
Atendimento ao Cliente - Habilidades para um Atendente Este modulo traz um manual das características exigidas de um atendente, para que você aprenda como se portar e os erros que jamais poderão ser cometidos.

Sobre o instrutor

Ensino Nacional

Ensino Nacional

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Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,8 4 avaliações
L
Letícia Soligo

Muito bom

V
Vitor Manoel da Silva

Curso ótimo

W
Weverton Bispo dos Santos

?timo

A
Aluno

Boa tarde, confesso que de inicio não tinha muito interesse em estudar online, mas este curso me ensinou que é possível ter um bom conhecimento mesmo a distancia, todo o curso foi além das minhas expectativas, finalizei o curso técnicas de apresentação e argumentação, dando agora continuidade ao curso de NR-10. Obrigado

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