Curso Balconista de Padaria

Seja um excelente Balconista de Padaria e profissionalize-se no atendimento ao cliente.

Avaliação: 3,9 de 5 estrelas (13 avaliações).
90 alunos
Iniciante
Criado por Jessica Daniele da Silva
Curso Balconista de Padaria

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Compreender a rotina e as responsabilidades do balconista de padaria.
Reconhecer os principais tipos de pães e apresentá-los ao cliente com segurança.
Diferenciar os queijos e frios vendidos no balcão da padaria.
Conhecer os produtos da casa e oferecê-los no momento certo do atendimento.
Atender clientes com cordialidade, agilidade e postura profissional.
Aplicar boas práticas de limpeza e higiene no ambiente de trabalho.

Descrição

O Curso Balconista de Padaria prepara você para o dia a dia do balcão: receber bem o cliente, conhecer cada produto da casa e trabalhar com organização e higiene. É uma formação livre e introdutória, feita para quem vai se candidatar a uma vaga na área ou já atende e quer ganhar mais segurança.

As aulas percorrem o universo da padaria por partes: os tipos de pães, os queijos, os frios, os produtos da casa e as rotinas de limpeza. O atendimento ao cliente, coração da profissão, ganha uma etapa só para ele.

Ao final, você entende o que se espera de um balconista profissional, do primeiro ao último cliente do dia. Cada etapa vem acompanhada de exercícios para fixar o conteúdo antes de seguir adiante.

O que um bom balconista de padaria precisa saber?

A padaria é um comércio de vizinhança: o cliente volta quando é bem atendido e encontra alguém que conhece os produtos. Saber diferenciar pães, apresentar queijos e frios com propriedade e manter o balcão em ordem muda a experiência de quem compra — e a rotina de quem vende.

Se você nunca trabalhou na área, estudar antes de assumir a função ajuda a chegar preparado à entrevista e aos primeiros dias de trabalho. Se já atua, o curso organiza na teoria aquilo que a prática ensinou aos poucos.

O que você vai dominar

  • O papel do balconista e a rotina de trabalho na padaria.
  • Os principais tipos de pães e como apresentá-los ao cliente.
  • As variedades de queijos vendidas na padaria.
  • Os frios e os produtos da casa que compõem a vitrine.
  • Técnicas de atendimento para receber bem quem compra todo dia.
  • Cuidados de limpeza e higiene no ambiente de trabalho.

Se você gosta de lidar com gente e quer entrar no comércio, este curso é um primeiro passo simples e direto.

Conteúdo programático

Módulo Principal 13 aulas · 52h
Introdução ao Trabalho de Balconista de Padaria Fundamentos essenciais para trabalhar como balconista de padaria
Conhecendo os Pães Nesse módulo você irá aprender:
Tipos de pães
O pão doce
Hipersensibilidade ao Glúten
Conhecendo os Queijos Nesse módulo você irá aprender:
o que é queijo?
Tipos de Queijo
Hipersensibilidade a Lactose
Conhecendo os Produtos da Casa Nesse módulo você irá aprender sobre:
Tortas,
Salgados,
Doces,
Doenças relacionadas a consumo excessivo de açucar e sal.
Atendimento Aos Clientes Nesse módulo você irá aprender sobre:
Armazenagem dos Pães,
Venda dos Pães,
Gosto do Cliente,
Incentivando o Bem - Suntentabilidade
Conhecendo Frios, Limpezas e Conclusão Nesse módulo você irá aprender sobre:
Frios,
Limpeza do Balcão,
Limpeza do Cortador de Frios,
Descongelamento do Freezer,
Conclusão e Dicas Finais.
Exercício da Introdução
Exercício do Módulo 2
Exercício do Módulo 3
Exercício do Módulo 4
Exercício do Módulo 5
Exercício do Módulo 6
Exercício Exercício de fixação

Pré-requisitos

Nenhum pré-requisito — é um curso livre, aberto a quem quer aprender o ofício do balcão, com ou sem experiência.

Para quem é este curso

Pessoas que querem trabalhar como balconista ou atendente de padaria, candidatos a vagas no comércio sem experiência anterior e quem já atende e deseja melhorar o próprio atendimento.

Perguntas frequentes

O curso ajuda a conseguir vaga em padaria?
Sim. Ele prepara você para o dia a dia do balcão — atendimento, produtos e higiene — e o certificado de até 216 horas mostra ao empregador que você chegou preparado, mesmo sem experiência anterior.
Vou aprender sobre os produtos da padaria?
Sim. As aulas percorrem os tipos de pães, os queijos e os frios vendidos no balcão, para você apresentar cada produto com segurança e oferecer o item certo na hora certa.
O que faz um bom balconista?
Receber bem o cliente, conhecer o que vende e manter organização e higiene no posto de trabalho — os três eixos que o curso desenvolve aula a aula.
Já trabalho em padaria, vale a pena?
Sim. Quem já atende usa o curso para ganhar segurança e melhorar o próprio atendimento, o que costuma refletir direto nas vendas do balcão.

Sobre o instrutor

JE

Jessica Daniele da Silva

1 cursos 90 alunos

Profissional da área de Estética.


Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

3,9 13 avaliações
Maria de Fatima Costa Trindade Maria de Fatima Costa Trindade

gostei .bem explicativo!

T
Talita de Souza Vieira

achei bastante didático o curso! VOU INDICAR.

Helton Isaias Ribeiro Helton Isaias Ribeiro

Curso interessante que amplia nossos conhecimentos e ajuda em nossa profissão!

B
Bruna Nunes de Vasconcelos

Gostei do curso. Porém poderiam ter mas conteúdos como vídeos.

J
Joelma Oliveira de Souza

ótimo curso recomendo pra todos que deseja se qualificar

D
Daysilu Scherer

Agradeço e dou por encerrado o curso.
Atenciosamente
Daysilu

Maria de Fatima Farias de Souza Maria de Fatima Farias de Souza

Muito importante para o meu desempenho no meu trabalho gostei muito.

L
Laysa do Nascimento Mendonca

Esse curso foi muito importante pra o meu aprendizado, o conteúdo é de uma linguagem muito fácil de entender, vai contribuir muito pra o meu curriculo, adorei dms ❤ só coisas Boas se inscrevam é muito bom pra quem tem o desejo de trabalhar em padaria.

E
Evelyn Ferreira

muito bom o curso a distancia, tudo muito bem explicado e ajudou muito o entendimento.
obrigado a voces pela oportunidade aprendi muito cm o curso.

S
Silvone Rodrigues Maciel

muito bom este curso serviu para aumentar o conhecimento, e dar um bom atendimento a clientela...

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