Curso de Ascensorista de Elevador

Aprenda a operar elevadores com segurança, atender bem o publico e agir certo nas emergências.

Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso de Ascensorista de Elevador

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

Entender o que faz o ascensorista, onde ele atua e por que a obrigatoriedade depende de lei municipal.
Conhecer como o elevador funciona, seus tipos, suas partes e seus dispositivos de segurança.
Operar com segurança no dia a dia, respeitando lotação, carga máxima e embarque e desembarque corretos.
Atender o publico com cordialidade, incluindo idosos, gestantes, crianças e pessoas com deficiência.
Agir com calma em emergências como elevador parado, passageiro preso, falta de energia e incendio, acionando sempre o resgate qualificado.
Reconhecer o papel da empresa de conservação, os sinais de defeito e as responsabilidades de cada parte.

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Sobre o curso

Descrição

O ascensorista e a pessoa que opera o elevador e cuida de quem entra nele. Neste curso você aprende, do zero e com linguagem simples, como fazer esse trabalho com segurança em predios comerciais, hospitais, shoppings, hoteis e condominios. Tudo passo a passo, com exemplos do dia a dia.

Você vai entender como o elevador funciona, quais são os cuidados de cada turno e como tratar bem cada passageiro, inclusive idosos, gestantes, crianças e pessoas com deficiência. Vai aprender também o que fazer quando algo dá errado: elevador parado entre andares, passageiro preso, falta de energia e abandono do predio.

Ao longo das aulas você vai ver:

  • o que faz um ascensorista e onde ele trabalha;
  • como operar com segurança, respeitando lotação e carga máxima;
  • como atender o publico com cordialidade e resolver situações delicadas;
  • como agir em emergências, sempre acionando quem tem que resgatar.

Importante: este e um curso livre de operação e atendimento. Ele não habilita a fazer manutenção, conserto ou resgate, que são tarefas da empresa de conservação e do Corpo de Bombeiros.

Conteúdo programático

A profissão de ascensorista 5 aulas
Apresentação do curso e como estudar Descubra como se preparar para a carreira de ascensorista, com dicas de estudo e entendimento das funções da profissão.
O que faz o ascensorista: funções e rotina Descubra as funções essenciais do ascensorista e como garantir uma viagem segura e organizada para todos os passageiros.
Onde o ascensorista trabalha e o que as leis municipais exigem Descubra os locais de trabalho do ascensorista e as legislações municipais que regulam a profissão.
Perfil profissional, postura e apresentação pessoal Desenvolva habilidades essenciais como pontualidade, apresentação e discrição para se destacar como um ascensorista confiável.
Direitos trabalhistas e jornada do ascensorista Descubra seus direitos trabalhistas e a jornada de trabalho específica do ascensorista para se proteger no mercado.
Como o elevador funciona 5 aulas
A história do elevador: do guindaste ao elevador moderno Explore a evolução do elevador, desde guindastes antigos até a confiança nos modernos sistemas de transporte vertical.
Tipos de elevador: de tração, hidraulico, panoramico, monta-cargas e plataformas Descubra os diferentes tipos de elevadores e como cada um funciona para operar com segurança e eficiência.
As partes do elevador: cabine, casa de máquinas, poco e portas Descubra as principais partes do elevador e como cada uma delas contribui para seu funcionamento seguro e eficiente.
Os dispositivos de segurança: freio de segurança, limitador de velocidade e portas Descubra os principais dispositivos de segurança do elevador e como eles garantem a segurança dos passageiros.
Comandos, botoeiras, alarme e interfone Conheça os comandos do elevador, incluindo botoeiras, alarme e interfone, para operar com segurança e eficiência.
Operação segura no dia a dia 6 aulas
O inicio do turno: o que conferir antes de operar Descubra como realizar uma conferência rápida e eficaz do elevador antes de iniciar o atendimento aos passageiros.
Lotação e carga máxima: como respeitar a placa Entenda como respeitar os limites de peso e pessoas no elevador para garantir a segurança e o bom funcionamento do equipamento.
Embarque e desembarque seguros Domine os cuidados essenciais para garantir embarques e desembarques seguros e tranquilos no elevador.
Transporte de cargas, mudanças e carrinhos Domine as técnicas seguras para transportar cargas e mudanças no elevador, evitando acidentes e danos.
O que nunca fazer na operação do elevador Descubra os principais erros a evitar na operação de elevadores para garantir a segurança de todos.
Limpeza e conservação da cabine Descubra como manter a cabine do elevador limpa e segura, garantindo conforto e boa impressão aos passageiros.
Atendimento ao publico 5 aulas
Atendimento cordial e comunicação com o passageiro Desenvolva habilidades de atendimento cordial e comunicação eficaz para garantir uma experiência positiva aos passageiros do elevador.
Idosos, gestantes, crianças e pessoas com deficiência Desenvolva habilidades para atender com prioridade e respeito idosos, gestantes, crianças e pessoas com deficiência no elevador.
Acessibilidade no elevador: o que a lei e as normas garantem Descubra como garantir acessibilidade no elevador, promovendo autonomia e segurança para todos os usuários.
Etiqueta no elevador e situações delicadas Descubra como manter a discrição e o respeito no elevador, garantindo um atendimento profissional e confiável.
Conflitos e reclamações: como agir Desenvolva habilidades para lidar com reclamações e conflitos, garantindo um atendimento ao público mais eficaz e tranquilo.
Emergências 5 aulas
Elevador parado entre andares: o passo a passo do ascensorista Descubra como agir com segurança e tranquilidade quando o elevador para, garantindo o bem-estar dos passageiros.
Passageiro preso: como acalmar e acionar o resgate Como acalmar passageiros presos em elevadores e acionar o resgate de forma eficaz e segura.
Falta de energia, incendio e abandono do predio Descubra como agir com segurança e calma em situações de emergência envolvendo elevadores, como falta de energia e incêndios.
Primeiros socorros no elevador Descubra como agir com calma e eficácia em situações de mal súbito no elevador, garantindo segurança até a chegada do socorro.
Registro de ocorrências e comunicação com a administração Domine a documentação de ocorrências no elevador para proteger sua segurança e garantir a comunicação eficaz com a administração.
Manutenção, normas e responsabilidades 4 aulas
A empresa de conservação: o que ela faz e o que o ascensorista não faz Entenda a função da empresa de conservação e as responsabilidades do ascensorista na operação segura do elevador.
Sinais de defeito e quando pedir assistência técnica Identifique sinais de defeito no elevador e saiba quando acionar a assistência técnica para garantir a segurança dos usuários.
Normas técnicas de elevadores e inspeções periodicas Entenda as normas de segurança e a importância das inspeções periódicas para garantir a operação segura dos elevadores.
Responsabilidades do predio, da empresa de conservação e do ascensorista Entenda as responsabilidades do síndico, da empresa de conservação e do ascensorista para garantir a segurança do elevador.
Carreira 2 aulas
Como conseguir a vaga e se destacar Descubra como buscar vagas de ascensorista e se destacar em entrevistas para garantir sua chance no mercado.
Revisão final e sintese Revise os pontos essenciais para operar elevadores com segurança e atender passageiros com cortesia e eficiência.

Para quem é este curso

Iniciantes que querem atuar como ascensorista em predios, hospitais, shoppings, hoteis e condominios, além de porteiros e zeladores que operam elevador.

Sobre o criador de conteúdo

Ensino Nacional

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Fontes e referências deste curso

O conteúdo foi escrito a partir de 336 fontes, citadas em 32 aulas. Também apoiado em 2 videoaulas conferidas pela transcrição e 18 materiais do acervo do Ensino Social. Os links abrem em nova aba.

Fontes oficiais 128
Fontes acadêmicas 9
Sites e portais 179
Videoaulas 2
Acervo do EnsinoSocial 18

Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

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