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Antes de tentar convencer alguém, descubra o que move essa pessoa: emoção, lógica ou desejo. Aristóteles chamou isso de Pathos, Logos e Ethos — e a persuasão eficaz começa por identificar qual dos três pesa mais para o seu interlocutor. Do Curso Gestão em Comunicação da Linguagem, de @ensinonacional.